Shipping policy

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026

Ons Verzendbeleid in het kort

Bij Donzi Gifts zorgen we ervoor dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Wij hanteren duidelijke verzendrichtlijnen en werken met betrouwbare bezorgdiensten.

Dit betekent dat wij:

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog verzenden.

  • Bestellingen na 15:00 uur de volgende werkdag verwerken en verzenden.

  • Onze pakketen bezorgen met bezorgdienst DHL. 

  • Na het afronden van je aankoop een bevestiging en verzendgegevens per e-mail sturen, zodat je altijd op de hoogte bent van je bestelling en levering.

 

Verzendkosten en levertijd

Binnen Nederland bedragen de standaard verzendkosten €3,95 per bestelling. Voor bestellingen naar België en andere internationale bestemmingen worden de verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, na het invullen van de gewenste adresgegevens.

De levertijden zijn als volgt:

  • Nederland: gemiddeld 1-3 werkdagen.

  • België: gemiddeld 2-5 werkdagen.

  • Internationale verzendingen: gemiddeld 5-10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

 

Geen verzending op feestdagen

Op de volgende feestdagen worden geen bestellingen verwerkt of verzonden:

  • 1 januari (Nieuwjaarsdag)

  • 26 april (Koningsnacht)

  • 27 april (Koningsdag)

  • 18 mei (Hemelvaartsdag)

  • 28 mei & 29 mei (Pinksteren)

  • 5 december (Sinterklaasavond)

  • 24, 25 & 26 december (Kerstmis)

  • 31 december (Oudejaarsdag)

Bestellingen geplaatst op deze dagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

 

Niet-thuis of verkeerde adresgegevens

Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal DHL proberen het pakket op een later moment opnieuw aan te bieden, bij je buren af te leveren of naar een afhaalpunt te brengen. In dat geval ontvang je een e-mail van de vervoerder met de details over waar je pakket zich bevindt.

Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens voordat je een bestelling plaatst. Donzi Gifts is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van incorrect ingevoerde adresgegevens.

 

Vertragingen en contact

Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er incidenteel vertragingen optreden door externe factoren. Heb je vragen over je verzending? Neem dan gerust contact met ons op via customerservice@donzigifts.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en naam, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.